Allmänt
38an Kredit, bifirma till Canoxa Capital AB (556790-4494), erbjuder privatpersoner högkostnadskrediter
enligt konsumentkreditlagen på 1 000, 2 000, 3 000 och 4 000 kronor under en period om 38 dagar. 38an
Kredit följer Finansinspektionens och Integritetsskyddsmyndigheten riktlinjer. Det rekommenderas att du tar del
av den information som återfinns på länken
låna ansvarsfullt.
Dessa allmänna villkor reglerar tillsammans med kreditavtalet mellan 38an Kredit och Kredittagaren
villkoren för den aktuella krediten. Allmänna villkoren och kreditavtalet benämns gemensamt för
”Kreditavtalet”. Nyttjandet av 38an Kredits tjänster regleras även genom ett användaravtal
(”Användaravtalet”) vilket finns tillgängligt på
www.38an.se/anvandarvillkor.
SEKKI
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI) för 38an Kredit hittar du
här.
Inom EU har en standardiserad blankett för konsumentkreditinformation utformats. Blanketten
utgör inte något bindande krediterbjudande. Uppgifterna återger korrekt det erbjudande 38an Kredit
skulle lämna under nuvarande marknadsförhållanden. Det bör dock observeras att sifferuppgifter
kan påverkas av ändrade marknadsförutsättningar. Att 38an Kredit lämnar dessa uppgifter medför
ingen skyldighet för 38an Kredit att bevilja krediten.
Kreditansökan
Efter ansökan kan Kredittagaren beviljas ett lån. 38an Kredit gör därefter en ID kontroll och
kreditprövning. Om ansökan sedan godkänns betalas krediten ut till Kredittagarens bankkonto. För
att kunna ansöka om en kredit hos oss kräver vi följande:
- Att du är minst 18 år
- Att du är svensk medborgare och mantalsskriven i Sverige
- Att du har en inkomst på minst 100.000 kr/år
- Att du har ett bankkonto i en svensk bank
38an Kredit förbehåller sig rätten att begränsa lånebeloppet och utan motivering avslå ansökan. Om
du inte beviljas en kredit har du rätt att få information om orsaken till det.
I samband med en ansökan samtycker du till att 38an Kredit har rätt att via Kreditz AB/Enable Banking AB och/eller autogiro vidta åtgärder för
att säkerställa att ditt angivna bankkonto i svensk bank tillhör dig. Genom att godkänna Kreditavtalet
och Användaravtalet samtycker du till att en sådan kontroll genomförs via Kreditz AB/Enable Banking AB och/eller autogiro. Du samtycker
vidare till att 38an Kredit har rätt att genomföra de åtgärder som bedöms vara nödvändiga för att
säkerställa att dina angivna uppgifter är korrekta. 38an Kredit har rätt att avslå en kreditansökan om
38an Kredit anser att det föreligger misstanke om att dina angivna uppgifter inte är korrekta, eller det
av någon annan anledning finns anledning att tro att du avser att på något sätt missbruka tjänsten.
En konsument som ansökt om och beviljats en kredit av 38an Kredit benämns som ”Kredittagare”.
Kreditavtalet börjar gälla mellan Kredittagaren och 38an Kredit efter att Kredittagaren godkänt
Kreditavtalet genom en elektronisk signatur eller på annat motsvarande sätt och 38an Kredit – efter
genomförda kontroller av dina lämnade uppgifter med mera – därefter har godkänt din ansökan om
lån. Genom godkännandet av Kreditavtalet intygar Kredittagaren att denne har läst och accepterat
villkoren för Kreditavtalet. Kreditavtalet upphör att gälla när samtliga förpliktelser enligt Kreditavtalet
har fullgjorts.
Återbetalning
Hela krediten inkl. uppläggningsavgift och ränta ska återbetalas i sin helhet på förfallodagen genom inbetalning på vårt bankgiro eller via autogiro.
Denna information framgår även på fakturan tillsammans med förfallodatum och belopp.
Förtidsinlösen & Ångerrätt
Kredittagaren har rätt att när som helst återbetala hela lånet i förtid. Kontakta kundtjänst på
kundtjanst@38an.se eller 08-1244 8266 för besked om exakt vilket belopp du ska betala för att
avsluta krediten. Vid förtida återbetalning är Kredittagaren skyldig att återbetala hela krediten
inklusive kreditavgift.
Kredittagaren har rätt att inom 14 dagar från dagen då avtalet ingicks utnyttja sin ångerrätt enligt
konsumentkreditlagen (2010:1846) och frånträda konsumentkreditavtalet. Åberopande av
ångerrätten sker genom att Kredittagaren kontaktar kundtjänst. Senast 30 dagar efter Kredittagarens
åberopande av ångerrätten ska denna återbetala kreditbelopp och upplupen ränta räknat från den
dag då Kredittagaren fick tillgång till krediten till och med den dag återbetalning sker. Har
Kredittagaren betalat uppläggningsavgift eller någon annan avgift för lånet ska du få tillbaka det
beloppet av långivaren inom samma tid. Kredittagare som ångrar mer än ett lån blir ej beviljade nya
under minst 6 månader. Detta för att förhindra penningtvätt och annat missbruk.
Ränta
38an tar ut en ränta på givna krediter under den avtalade tiden. Aktuella räntor för lån anges på 38an.se
under sidan
"Tydliga priser" vid ansökningstillfället samt på skuldebrev.
Avgifter
38an tar, förutom räntan, ut en uppläggningsavgift för respektive kredit där bland annat ansökningsavgift,
uppläggningsavgift och kostnad för kreditupplysning ingår. Ingen annan avgift eller kostnad tillkommer under avtalsperioden.
38an tar ut en administrativ avgift om f.n 200 kronor för hantering av felaktiga betalningar. I de fall betalaren av misstag har betalt till 38an eller betalaren har betalat för mycket görs avdraget för den administrativa avgiften vid återbetalningen. Återbetalning sker med en utbetalningsavi från bankgirot alternativt en överföring till avsändarens kontonummer om avsändaren sedan tidigare är kund hos 38an.
Kredittagarens inbetalningar
Kredittagarens inbetalningar bokas i första hand mot avgifter och räntor i omvänd kronologisk
ordning. Dvs, inbetalningarna skall i första hand täcka senast uppkommen avgift och ränta och i
andra hand lånebeloppet.
Förlängning
Om Låntagaren är förhindrad att återbetala lånet i tid, får Låntagaren förlänga det ursprungliga Låneavtalet en
gång med 30 dagar genom att betala en förlängningsavgift innan den ursprungliga förfallodagen. Långivaren förbehåller sig rätten att avslå en ansökan om förlängning utan
att behöva ange orsak till låntagaren. Förlängningsavgiften framgår av vid
var tid gällande
prislista. Förlängningsavgiften skall betalas
till 38an Kredit anvisad bankgiro eller plusgirokonto med betalningsspecifikation, som finns på fakturan eller på annat sätt har anvisats Låntagaren.
Avbetalning
Aktuella villkor och avgifter som tillkommer för avbetalning av lån med engångsbetalning:
En uppläggningsavgift för avbetalningsplanen med 170 kr.
För varje månadsavi tillkommer en aviavgift på 60 kr.
Ränta på ej amorterad skuld löper med 3,25 % per månad.
På varje avi som skickas till Låntagaren anges total kvarvarande skuld som kan betalas direkt utan ytterligare tillkommande ränta eller avgifter.
Dröjsmål & Påminnelse
Om betalning av beviljad kredit inte fullgörs i tid har 38an Kredit rätt att ta ut dröjsmålsränta på det förfallna beloppet
(inkl. upplupna avgifter) till dess att fullständig betalning har inkommit. 38an har också rätt att ta ut en påminnelseavgift
om 60 kr per påminnelse. Dröjsmålsräntan utgår med 3,25 % per månad. Har fullgod betalning ej inkommit trots påminnelsen tillkommer
en aviavgift om 60 kr för varje ytterligare avisering.
Indrivning & Inkasso
38an Kredit har rätt att vidta inkassoåtgärder om Kredittagaren inte erlägger betalning i tid. Sådana
åtgärder kan medföra att inkassoavgifter kan komma att debiteras Kredittagaren i enlighet med
gällande lagstiftning och i enlighet med vår
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
(SEKKI).
Obetald ränta och avgifter kapitaliseras (tilläggs på kapitalbeloppet) i samband med att de förfaller till betalning.
Autogiro
Kredittagaren kan välja att erlägga betalning till 38an Kredit via Autogiro. Kredittagaren samtycker i det fallet genom
godkännandet av dessa allmänna villkor att 38an Kredit, för Kredittagarens räkning, lämnar ett
medgivande till betalning via Autogiro genom uttag från Kredittagarens konto som lämnas till
38an Kredit i samband med kreditansökan. För det fall Kredittagaren inte erlägger betalning till
38an Kredit via Autogiro ska Kredittagaren erlägga betalning till det bankgirokonto som 38an Kredit
har anvisat och som framgår av det inbetalningskort Kredittagaren erhåller per brev och/eller e-post.
Skyldigheten att erlägga betalning enligt Kreditavtalet gäller även om Kredittagaren inte skulle erhålla
ett inbetalningskort. Autogiroanmälan samt tillhörande villkor framgår på
blanketten för autogiroanmälan till kontonummer och
här, samt nedan:
Medgivande till betalning via Autogiro
Kredittagaren, medger att betalning får göras genom uttag från angivet konto eller av betalaren
senare angivet konto, på begäran av angiven betalningsmottagare för betalning till denne på viss dag
(”förfallodagen”) via Autogiro. Betalaren samtycker till att behandling av personuppgifter som
lämnats i detta medgivande behandlas av betalarens betaltjänstleverantör, betalningsmottagaren,
betalningsmottagarens betaltjänstleverantör och Bankgirocentralen BGC AB för administration av
tjänsten. Personuppgiftsansvariga för denna personuppgiftsbehandling är betalarens
betaltjänstleverantör, betalningsmottagaren samt betalningsmottagarens betaltjänstleverantör.
Betalaren kan när som helst begära att få tillgång till eller rättelse av personuppgifterna genom att
kontakta betalarens betaltjänstleverantör. Ytterligare information om behandling av personuppgifter
i samband med betalningar kan finnas i villkoren för kontot och i avtalet med betalningsmottagaren.
Betalaren kan när som helst återkalla sitt samtycke, vilket medför att tjänsten i sin helhet avslutas.
Allmänt
Autogiro är en betaltjänst som innebär att betalningar utförs från betalarens konto på initiativ av
betalningsmottagaren. För att betalaren ska kunna betala via Autogiro, ska betalaren lämna sitt
medgivande till betalningsmottagaren om att denne får initiera betalningar från betalarens konto.
Dessutom ska betalarens betaltjänstleverantör (t ex bank eller betalningsinstitut) godkänna att
kontot kan användas för Autogiro och betalningsmottagaren ska godkänna betalaren som användare
av Autogiro.
Betalarens betaltjänstleverantör är inte skyldig att pröva behörigheten av eller meddela betalaren i
förväg om begärda uttag. Uttag belastas betalarens konto enligt de regler som gäller hos betalarens
betaltjänstleverantör. Meddelande om uttag får betalaren från sin betaltjänstleverantör.
Medgivandet kan på betalarens begäran överflyttas till annat konto hos betaltjänstleverantören eller
till konto hos annan betaltjänstleverantör.
Definition av bankdag
Med bankdag avses alla dagar utom lördag, söndag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton eller
annan allmän helgdag.
Information om betalning
Betalaren kommer av betalningsmottagaren att meddelas belopp, förfallodag och betalningssätt
senast åtta bankdagar före förfallodagen. Detta kan meddelas inför varje enskild förfallodag eller vid
ett tillfälle avseende flera framtida förfallodagar. Om meddelandet avser flera framtida förfallodagar
ska meddelandet lämnas senast åtta bankdagar före den första förfallodagen. Detta gäller dock inte
fall då betalaren godkänt uttaget i samband med köp eller beställning av vara eller tjänst. I sådant fall
får betalaren meddelande av betalningsmottagaren om belopp, förfallodag och betalningssätt i
samband med köpet och/eller beställningen. Genom undertecknandet av detta medgivande lämnar
betalaren sitt samtycke till att betalningar som omfattas av betalningsmottagarens meddelande
enligt denna punkt genomförs.
Täckning måste finnas på kontot
Betalaren ska se till att täckning finns på kontot senast kl 00.01 på förfallodagen. Har betalaren inte
täckning på kontot på förfallodagen kan det innebära att betalningar inte blir utförda. Om täckning
saknas för betalning på förfallodagen får betalningsmottagaren göra ytterligare uttagsförsök under
de kommande bankdagarna. Betalaren kan på begäran få information från betalningsmottagaren om
antalet uttagsförsök.
Stoppa betalning (återkallelse av betalningsorder)
Betalaren får stoppa en betalning genom att kontakta antingen betalningsmottagaren senast tio
bankdagar före förfallodagen eller sin betaltjänstleverantör senast bankdagen före förfallodagen vid
den tidpunkt som anges av betaltjänstleverantören. Om betalaren stoppar en betalning enligt ovan
innebär det att den aktuella betalningen stoppas vid ett enskilt tillfälle.
Om betalaren vill att samtliga framtida betalningar som initieras av betalningsmottagaren ska
stoppas måste betalaren återkalla medgivandet.
Medgivandets giltighetstid, återkallelse
Medgivandet gäller tills vidare. Betalaren har rätt att när som helst återkalla medgivandet genom att
kontakta betalningsmottagaren eller sin betaltjänstleverantör. Meddelandet om återkallelse av
medgivandet ska för att stoppa ännu inte genomförda betalningar vara betalningsmottagaren
tillhanda senast fem bankdagar före förfallodagen alternativt vara betalarens betaltjänstleverantör
tillhanda senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av
betaltjänstleverantören.
Rätten för betalningsmottagaren och betalarens betaltjänstleverantör att avsluta anslutningen till
Autogiro
Betalningsmottagaren har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro trettio dagar efter det
att betalningsmottagaren underrättat betalaren härom. Betalningsmottagaren har dock rätt att
omedelbart avsluta betalarens anslutning till Autogiro om betalaren vid upprepade tillfällen inte har
haft tillräcklig kontobehållning på förfallodagen eller om det konto som medgivandet avser avslutas
eller om betalningsmottagaren bedömer att betalaren av annan anledning inte bör vara ansluten till
Autogiro.
Betalarens betaltjänstleverantör har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro i enlighet med
de villkor som gäller mellan betalarens betaltjänstleverantör och betalaren.
Överlåtelse av Kreditavtal eller fordran
38an Kredit har rätt att överlåta eller pantsätta Kreditavtalet eller fordran som uppkommit med
anledning av Kreditavtalet till tredje man. Om så har skett, underrättas Kredittagaren i Kreditavtalet
eller i ett senare meddelande om hur och till vem betalning avseende krediten måste göras för att
kunna ske med befriande verkan. Vid överlåtelse av fordran har Kredittagaren i övrigt kvar de
rättigheter och skyldigheter i förhållande till Kredittagaren som framgår av Kreditavtalet och dessa
allmänna villkor. Kredittagaren har inte rätt att överlåta Kreditavtalet eller några rättigheter eller
skyldigheter enligt Kreditavtalet eller de allmänna villkoren.
Adressändring
Kredittagaren ansvarar för att de angivna uppgifterna är korrekta. Kredittagaren ska omedelbart
underrätta 38an Kredit om ändring av namn, telefonnummer, e-postadress, postadress, bankkonto
och andra kontaktuppgifter. Kredittagaren är skyldig att på begäran informera 38an Kredit om sina
ekonomiska och andra omständigheter som inverkar på skuldförhållandet och som kan anses
väsentliga för detta avtal.
Meddelande
Meddelanden som sänds till Kredittagarens e-postadress eller ett mobiltelefonnummer ska anses ha
nått Kredittagaren samma dag som meddelandet skickades. Meddelanden som sänds till
Kredittagarens folkbokföringsadress ska anses ha nått Kredittagaren senast fem dagar efter
avsändandet.
Kredittagaren kan underrätta 38an Kredit genom att skicka meddelanden via e-post till
kundtjanst@38an.se eller per brev till Canoxa Capital AB, Box 5181, 102 44 Stockholm.
Ändring av villkor
38an Kredit ska underrätta Kredittagaren om ändringar i dessa allmänna villkor minst 30 dagar innan
ändringarna träder i kraft. Om Kredittagaren inte godkänner ändringarna har Kredittagaren rätt att
betala hela krediten i förtid och säga upp Kreditavtalet genom att skickade meddelande om detta till
38an Kredit. Om Kredittagaren inte säger upp Kreditavtalet anses Kredittagaren ha godkänt de aktuella
ändringarna.
Personuppgiftspolicy (Uppdaterad 2021-11-22)
Personuppgiftsansvarig
Canoxa Capital AB är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter i enlighet med
dataskyddsförordningen (EU (2016/679)).
Dataskyddsombud
Canoxa Capital AB har utsett ett dataskyddsombud som ska övervaka att reglerna för skydd av
personuppgifter följs i verksamheten. Dataskyddsombudet ska fullgöra sitt uppdrag på ett oberoende
sätt i förhållande till Canoxa Capital AB. Du kommer i kontakt med dataskyddsombudet genom att
maila
dataskyddsombud@catalunia.se.
Insamling av personuppgifter
Canoxa Capital AB behandlar personuppgifter som lämnas in i samband med intresseanmälan,
ansökan och/eller avtal eller som registreras i övrigt i samband med administrationen av ett avtal.
Kategorier av personuppgifter som behandlas är namn, personnummer, kontaktuppgifter (adress, epost och telefonnummer), ekonomiska förhållanden (uppgift om inkomst m.m).
Canoxa Capital AB kan samla in känsliga personuppgifter som uppgifter om hälsa när Användaren [1]
själv väljer att skicka in dessa. Endast uppgifter om hälsa som kan styrkas med hjälp av läkarintyg,
enligt definitionen i dataskyddsförordningen, kommer att sparas under förutsättning att dessa krävs
för fullgörande av avtal som laglig grund.
Canoxa Capital AB kan även komma att spela in telefonsamtal, registrera ändamålsenlig skriftlig
kommunikation eller på annat sätt dokumentera Användaren interaktion och kommunikation med
Canoxa Capital AB. Namn och adressuppgifter uppdateras löpande via det statliga
personadressregistret (SPAR).
Ändamål och laglig grund för personuppgiftsbehandlingen
Canoxa Capital AB behandlar personuppgifterna för följande ändamål:
Förberedelse och administration av avtal (fullgörande av avtal som laglig grund).
Det huvudsakliga ändamålet med Canoxa Capital ABs behandling av personuppgifterna är att samla
in, kontrollera och registrera personuppgifterna som krävs inför ett ingående av ett avtal med
Användaren samt för att dokumentera, administrera och fullgöra ingångna avtal. Att Användaren
tillhandahåller personuppgifter är en förutsättning för att Canoxa Capital AB ska kunna ingå avtal
med Användaren.
Marknads- och kundanalyser samt systemutveckling och marknadsföring (berättigat intresse som
laglig grund).
Personuppgifter behandlas också för utförande av marknads- och kundanalyser samt
systemutveckling som ett led i Canoxa Capital ABs affärsutveckling i syfte att förbättra produkter
och tjänster gentemot kunder. Kundanalyser görs även för att motverka bedrägerier. Personuppgifter
kan även behandlas som underlag för marknadsföring.
Rättslig förpliktelse som laglig grund för personuppgiftsbehandling
I samband med förberedelse och administration av avtal sker också behandling av personuppgifter
som krävs för att Canoxa Capital AB ska kunna uppfylla sina förpliktelser enligt lag, annan
författning eller myndighetsbeslut.
Exempel på sådan behandling är:
- Behandling av personuppgifter för att uppfylla kraven enligt bokföringslagstiftningen.
- Behandling av personuppgifter i samband med åtgärder för att uppfylla kraven enligt
penningtvättslagen.
- Kontroll av personuppgifterna mot sanktionslistor som Canoxa Capital AB enligt lag eller
myndighetsbeslut är skyldig eller har rätt att tillämpa i syfte att säkerställa att inte bristande
förutsättningar föreligger för att genomföra vissa banktjänster.
- Behandling av personuppgifter i samband med rapportering till Skatteverket,
Polismyndigheten, Kronofogden, Finansinspektionen och andra myndigheter, såväl svenska
som utländska.
- Behandling av personuppgifter för att uppfylla lagstiftning angående riskhantering. Med
riskhantering avses även behandling av uppgifter om kredittagare och krediter för
kvalitetsbedömning av krediter för kapitaltäckningsändamål.
- Behandling av personuppgifter för att uppfylla lagstiftning angående betaltjänster. Med
sådana åtgärder avses bl.a. att ge s.k. tredjepartsbetaltjänst-leverantörer som har tillstånd
att tillhandahålla tjänster avseende kontoinformation och/eller betalningsinitiering tillgång
till personuppgifter samt Canoxa Capital ABs åtgärder avseende transaktionsmonitorering
och bedrägerikontroll.
Samtycke som laglig grund för personuppgiftsbehandling
När den lagliga grunden för behandling av personuppgifter är samtycke ska Användaren lämna sitt
samtycke till behandlingen. I samband med ett ingående av ett avtal med Canoxa Capital AB krävs,
enligt dataskyddsförordningen, inget särskilt samtycke om behandlingen är nödvändig för att fullgöra
en avtalsförpliktelse.
Behandling av personuppgifter av annan än Canoxa Capital AB
Behandling av personuppgifterna kan, inom ramen för gällande regler om banksekretess, ske av
bolag i koncernen och från tid till annan av företag som koncernen samarbetar med för att utföra
sina tjänster. Nödvändiga avtal har skrivits på med dessa parter för att bl.a. skydda kundernas
integritet vid behandling av personuppgifter.
Automatiserade beslut, inklusive profilering
Canoxa Capital AB använder sig i vissa fall av automatiserat beslutsfattande. Det kan exempelvis
vara ett automatiserat godkännande/avslag på en kreditansökan via internet.
Profilering används av Canoxa Capital AB för exempelvis marknads- och kundanalyser,
marknadsföring, vid automatiserade beslut och vid transaktionsmonitorering för att motverka
bedrägerier.
Användaren har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på någon form av
automatiserat beslutsfattande, inkl. profilering, om beslutet kan ha rättsliga följder för Användaren eller i
betydande grad påverkar Användaren på annat sätt.
Canoxa Capital AB har dock rätt att använda sig av automatiserat beslutsfattande om det är
nödvändigt för ingående eller fullgörande av ett avtal mellan Användaren och Canoxa Capital AB.
Denna form av personuppgiftsbehandling skyddas av lämpliga åtgärder, inklusive Användarens rätt att
framföra sina synpunkter, erhålla en förklaring till det beslut som fattas och att överklaga beslutet.
Automatiserade beslut, inklusive profilering
Spärr mot direktmarknadsföring
Genom att kontakta Canoxa Capital AB via epost
kundtjanst@38an.se får Användaren hjälp med att
införa spärr mot direktmarknadsföring.
Tider under vilka personuppgifter sparas
Personuppgifterna kommer att sparas så länge avtalsförhållandet består och därefter i högst 10 år
enligt legala krav (se Rättslig förpliktelse som laglig grund för personuppgiftsbehandling).
Om Användaren inte ingår avtal med Canoxa Capital AB, sparas normalt personuppgifterna som längst
3 månader.
Användarens rättigheter
Användaren har rätt att få information om och tillgång till sina personuppgifter som behandlas av
Canoxa Capital AB.
Användaren har också rätt att vända sig till Canoxa Capital AB för att begära rättelse av felaktig eller
ofullständig uppgift, begära radering eller begränsning av behandlingen av personuppgifter samt
invända mot behandlingen under vissa förutsättningar.
Användaren har rätt att få personuppgifterna överförda direkt till en annan personuppgiftsansvarig om
det är tekniskt möjligt (dataportabilitet).
Användarens skriftliga begäran och/eller invändning enligt ovan prövas av Canoxa Capital AB i det
enskilda fallet. I vissa fall kan Canoxa Capital AB inte radera uppgifter eller begränsa behandlingen
av dessa, antingen för att uppgifterna behöver sparas p.g.a. avtalsförhållande eller på grund av
gällande lagstiftning.
Tillsynsmyndighet (Integritetsskyddsmyndigheten)
Användaren kan även vända sig direkt till Integritetsskyddsmyndigheten avseende frågor eller klagomål som rör
Canoxa Capital ABs personuppgiftsbehandling via www.imy.se, kontakt.
[1] Med Användaren avses en registrerad som har ingått eller avser att ingå avtal med Canoxa Capital AB,
såsom exempelvis kund, borgensman eller pantsättare. Dessutom omfattas även annan sådan
registrerad som Canoxa Capital AB i förekommande fall behandlar personuppgifter om, såsom
betalare, gode män, förvaltare, fullmaktshavare, företrädare, kontaktpersoner och verkliga
huvudmän.
Begränsning av ansvar
Canoxa Capital AB ansvarar inte i något fall för ren förmögenhetsskada, om inte skadan uppkommit
genom konstaterat uppsåt eller oaktsamhet från Canoxa Capital AB sida. Canoxa Capital AB påtar
sig inte något ansvar för någon form av skada hänförlig till Låntagarens angivande av felaktiga eller
icke-fullständiga uppgifter vid ansökan eller ansökningsprocessen eller i övrig orsakad av Låntagarens
oaktsamhet eller passivitet.
Vidare är Canoxa Capital AB inte ansvarig för skada beroende av svenskt eller utländskt lagbud,
krigshändelse, blockad, strejk, naturkatastrof eller annan liknande omständighet (force majeure).
Missbruksregistrering
Vid grovt eftersatt återbetalning eller om lånet beviljats under felaktiga eller falska förutsättningar
kan 38an Kredit komma att registrera Användarens uppgifter i särskilt missbruksregister. 38an Kredit
polisanmäler alla bedrägeriförsök.
Tillsynsmyndighet
Canoxa Capital AB som driver 38an Kredit är registrerat hos Finansinspektionen och har därmed
tillstånd att erbjuda konsumentkrediter. Denna registrering är till för att säkerställa att verksamheten
erbjuder och följer Finansinspektionens regelverk för den svenska kreditmarknaden.
Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheter:
Konsumentverket, Box 48, 651 02 Karlstad,
www.konsumentverket.se
Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm,
www.fi.se
Dessa myndigheter övervakar att kreditgivaren följer konsumentkreditlagen samt lag om avtalsvillkor
i konsumentförhållanden.
Klagomål och tvister mm
Om du har synpunkter eller är missnöjd med någon tjänst 38an Kredit tillhandahåller, eller på det
bemötande du har fått av oss, ska du kontakta klagomålsansvarig på epost
kundtjanst@38an.se
eller postadress:
Klagomålsansvarig
Canoxa Capital AB
Box 5181
102 44 Stockholm.
Vi försöker besvara och hantera klagomål så snart som möjligt och lovar att vi kontaktar dig inom 14
dagar.
Om du inte skulle vara nöjd med vår hantering av ditt klagomål har du möjlighet att vända dig till
Allmänna reklamationsnämnden (hemsida
www.arn.se och postadress Box 174, 101 23 Stockholm)
samt Konsumenternas bank- och finansbyrå (hemsida
www.konsumenternas.se och postadress Box
24215, 104 51 Stockholm).
Svensk lag är tillämplig på Kreditavtalet och en eventuell tvist ska prövas av svensk domstol.
